Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты информации пользователей сайта bloxgrader (далее — «Сервис») Администрацией проекта bloxgrader.

1.2. Информация обрабатывается для исполнения обязательств перед Пользователем, выполнения требований применимого законодательства, а в случаях, когда это необходимо, — на основании отдельного согласия.

2. Какие сведения обрабатываются

2.1. Данные аккаунта: идентификатор, отображаемое имя, адрес электронной почты, статус подтверждения почты. Для проверки пароля хранится его криптографический хеш.

2.2. Технические данные: сведения о сессиях, IP-адресе, браузере и устройстве, необходимые для авторизации, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок.

2.3. История взаимодействий: операции с балансом, открытия кейсов, апгрейды, инвентарь, заявки на вывод и сведения о платежах — их идентификатор, сумма и статус. При обращении в поддержку обрабатываются содержание сообщения и предоставленные Пользователем материалы.

2.4. Сервис не запрашивает паспорт, фотографии документов или полные реквизиты банковской карты через поддержку. Не отправляйте пароли и коды подтверждения. Если оплата проводится через платёжного провайдера, введённые на его странице платёжные данные обрабатываются по его правилам.

3. Цели обработки

3.1. Сведения используются для регистрации и авторизации, подтверждения почты и восстановления доступа, учёта баланса и виртуальных предметов, обработки операций и заявок.

3.2. Другие цели — связь по обращениям Пользователя, расследование ошибок и спорных платежей, предотвращение мошенничества и улучшение работы Сервиса.

3.3. Cookies сессии обеспечивают вход в аккаунт; локальное хранилище браузера сохраняет настройки интерфейса, например звук. Удаление cookies может потребовать повторного входа.

4. Передача информации

4.1. Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, электронной почты, защиты от автоматизированных запросов и платёжных услуг в объёме, необходимом для соответствующей функции Сервиса, а также в случаях, предусмотренных законом или отдельным согласием Пользователя.

4.2. Отображаемое имя и сведения об игровых результатах могут быть видны другим посетителям в публичной ленте Сервиса. Адрес электронной почты и пароль в этой ленте не публикуются.

4.3. При переходе в Telegram Пользователь взаимодействует со сторонним сервисом. Необходимые для обработки обращения сообщения доступны поддержке bloxgrader.

5. Хранение и защита

5.1. Сведения хранятся столько, сколько необходимо для указанных целей, исполнения обязательств, разрешения споров и соблюдения установленных законом сроков хранения. После прекращения оснований для хранения сведения удаляются или обезличиваются.

5.2. Сервис использует хеширование паролей и токенов, ограничения доступа и журналирование операций. Ни один способ передачи через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности; при подозрении на компрометацию аккаунта следует обратиться в поддержку.

5.3. Пользователь обеспечивает сохранность своих средств входа. Это не освобождает Администрацию от обязанностей по защите данных, установленных применимым законодательством.

6. Обращения и права пользователя

6.1. Через Telegram @bloxgradersupport можно запросить сведения об обработке своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём.

6.2. Для защиты аккаунта поддержка может запросить подтверждение принадлежности аккаунта без передачи пароля. Запрос рассматривается в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

6.3. Удаление части сведений может быть ограничено обязанностью хранить их по закону или необходимостью завершить обязательства и разрешить спор. Об этом Пользователю сообщается при рассмотрении запроса.

7. Изменение Политики и связь

7.1. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Если изменения требуют отдельного уведомления или согласия по закону, они предоставляются или запрашиваются отдельно.

7.2. Контакт по вопросам конфиденциальности и работы bloxgrader: Telegram @bloxgradersupport. Прямая ссылка на чат размещена ниже.